Сегодня я посетил ТЦ «Пассаж» в Екатеринбурге и был приятно удивлен профессионализмом и внимательностью персонала. Особенно хочу отметить работу стажера Янины, которая помогла мне выбрать солнцезащитный стик.
Янина проявила себя как настоящий профессионал: она была вежлива, компетентна и готова помочь. Она учла все мои пожелания и помогла выбрать подходящий продукт. Благодаря её помощи я остался доволен покупкой.
Рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и профессиональную помощь, обращаться к Янине. Её работа — пример того, как должен работать настоящий специалист.
Люблю этот магазин. Большой ассортимент, консультанты помогают быстро сориентироваться и выбрать нужный товар, учитывая все пожелания. В последний раз была совсем недавно. Чаще заказываю онлайн, но была рядом и решила зайти подобрать средства для волос на летний период. Подобрали все очень быстро.
Обычно здесь много людей, но наличие большого количества касс эту проблему решает.
Лучший магазин парфюмерии и косметики с отличным расположением в центре города. Всегда богатый ассортимент товаров и очень отзывчивый персонал, несмотря на довольно большую проходимость. Можно купить все от парфюмерии и косметики до домашней бытовой химии.
Прекрасный магазин, посещение его как праздник, там всё радует, разнообразие необходимых качественных товаров, доступных на них цен и скидок, очень приятные, грамотные и деликатные девушки-консультантки, да и в целом очень приятная атмосфера, климат и аромат!
Большой магазин косметики и парфюмерии. Товар разложен по фирмам производителя. Есть пробники . удобно , что можно попробовать, подойдет или нет. Консультанты, очень хорошие. Всегда помогут и подскажут. Можно купить подарочные сертификаты. Очень хорошая атмосфера
Побывала сегодня в центре, зашла в “Золотое яблоко ". Одно расстройство. И я не только про цены. Выбор огромный, продавцы работают много и грамотно- это всё плюс. Большой минус - невозможность там находиться. Из-за обилия ароматов в воздухе адская смесь , почувствовать, выбрать что-либо невозможно, очень скоро начинает болеть голова. У меня от посещения магазина осталась только жалость к работникам - им приходится работать в такой невозможной обстановке. Если честно- непонятно, как тут можно что-то почувствовать или посоветовать? Неужели нельзя придумать что-нибудь с проветриванием .
Всегда приятно возвращаться в магазин , очень добрые и приветливые сотрудники! Большой выбор товаров , можно выбрать что угодно . От тестера губной помады до парфюмерной воды 🤍В золотом яблоке девушки делают приятный макияж , удачно подбирают оттенки . А так же охранники не ходят по пятам , как делают это во многих магазинах . Всем советую!
Для центра города , вообще отлично! Цены не недорогие. Останавливались на Вайнера в гостинице. В монетку ходили за продуктами, там носки можно купить три пары ,рублей сто , и станки для бритья одноразовые тоже не дорого ,на кассовой зоне.И то и другое , как раз нужны были. Еще бы трусы недорогие продавали...🤗👌
Это любимый магазин каждой девушки, женщины, девочки! Здесь можно найти все что душе угодно и на разный кошелек)) от девушек консультантов очень приятно веет манерой поведения и общения , очень опытные все) спасибо за приятные подарочки на кассе)) ну и бонусы приятно получать и тратить))
Ассортимент товаров большой и хороший. Персонал почти всегда вежливый. Очень удобное расположение магазина в центре города. Рядом с магазином любой общественный транспорт Можно приехать и на машине и на общественном транспорте и дойти пешком. Есть парковка универмага - 2 часа бесплатно и бесплатная общественная парковка на площади 1905 года. Это отличное решение для покупок в период распродаж или для тех кто не хочет рыскать в интернете или искать эти же товары в менее престижных магазинах по более низким ценам!
Из минусов:
цена на товары несколько завышена.
Не всегда адекватные консультации продавцов. Попадаются и вообще безграмотные , не сведующие в теме мейк апа или уходовых средств.
Чрезмерная назойливость персонала, агрессивный маркетинг.
Внутреннее пространство магазина шикарное, выбор товара просто огромен.
Сотрудники магазина очень приятны и информацией о товаре владеют очень глубоко (нет ни одного магазина в городе, где так консультируют и вежливо общаются). Предполагаю, что компания делает очень большую ставку на обучение сотрудников.
Цены немного выше, чем в в других подобных магазинах, но обслуживание и ассортимент заставляют вернуться именно сюда. Рекомендую!
Классное место, где на вкус и цвет и на твои цифры на счете можно купить все. Персонал, потрясающий, помогут, проводят, дадут совет и ты счастлива! Единственное, сделайте, что-то с вентиляцией, как Ваши девушки и юноши, трудятся по 12 часов?)! Пожалейте их легкие
Прекрасный магазин!
Ассортиментный ряд просто супер
Персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый
Радуют также проведение интересных Промо активностей и акций
Приходила с мамой подобрать ей правильный уход и тональное средство. Очень помог консультант Матвей, вежливый и очень профессиональный. Рассказал про состав и действие средств, подобрал несколько позиций на выбор в разном формате и по разной стоимости.
Уже не в первый раз попадаем на него, и всегда получаем рекомендации средств, которые действительно подходят
Люблю золотое яблоко. Цены хорошие, часто скидки бывают. Из минусов иногда тяжело найти консультанта, но сами консультанты хорошие, приятные, общительные и всегда готовы помочь, без пренебрежения и пафоса.
Добрый день.
Всегда была довольна этим магазином. Но до сегодняшнего дня. Мне прислали сообщение от магазина с текстом, что в феврале я купила две маски для лица по цене 140р за шт, но оплата за одну не прошла. Я как честный человек пришла в магазин оплатить вторую. При оплате кассир попросила скидочную карту, на что охранник, которого они до этого позвали и он показал им какой-то код(видимо на не оплаченную маску), сказал по скидочной нельзя. Без скидки цена 271р. Я, мягко говоря, была удивлена. Говорю, я как порядочный человек пришла оплатить товар, хотя 90% людей, скорее всего, так не поступают, вы хотите,чтобы я заплатила в два раза больше??? На что он ответил не в два, а в половину🤣🤣🤣. Это разные вещи. 🤦♀️ В итоге мне РАЗРЕШИЛИ оплатить по скидочной карте.
В этой ситуации моей вины в этом нет. У вас стоит противокражная система. Почему-то она ведь не сработала в тот момент.
Руководство этого магазина, почему в вашем магазине охранник решает сколько покупатель должен оплатить за товар?
Мой любимый магазин! НО.., попала в такую ситуацию: приобретала аромат ESSENTIAL PARFUMS PARIS bois imperial в мини версии, очень понравился, купила снова, опять восторг! Решила взять большой флакон тк аромат не надоел, а наоборот, еще больше очаровал. И вот, в ДР приехала в Пассаж, очень дотошно спрашивала консультанта, есть ли отличия от мини версии, на это меня заверили, что аромат один, более того, мне предложили флакон лимитированной коллекции ЗЯ для удобства. Но речь шла именно об оригинальности и стойкости. В итоге, проносив его пару дней, я поняла, что и аромат и стойкость от оригинала далеки, тем более, что остатки оригинала у меня до сих пор есть. Написала отзыв в приложении (который, кстати, не опубликован), на него отреагировали звонком: оператор Юлия предложила мне с моим флаконом приехать в магазин для того чтобы сравнить и убедиться. Я спросила, с чем сравнить и убедиться в чем? Я уже сравнила и поняла, что это не то.Экспертиза? Хорошо, а каков будет итог в случае , если я права? Ответ: не знаю. Спрашиваю, тогда для чего мне тратить мое время, если Вы не знаете? Ну, ответ, примерно такой же: Елена, я поняла Вашу позицию. Дорогой мой магазин! Отзыв я писала не для того, чтоб выразить свое возмущение, а для покупателей, которые ищут ответ на свой вопрос. И с вашей стороны не очень порядочно его не публиковать. А вот такие звонки для ‘галочки’, типа , негативный отзыв отработан- ну неприятно. Мне не предложили решение проблемы с понятным для меня результатом. Верю, что больше разочарований в покупках у вас меня не настигнет, спасибо.
Мой любимый магазин. Чудесное место, светлое и просторное помещение, приятная атмосфера, большой ассортимент по приятным ценам, вежливые и компетентные сотрудники, часто обращаюсь к ним за советом, и остаюсь довольна. Могу часами здесь гулять, и не заметить,как пролетело время. Бывает даже просто так захожу, чтоб узнать новинки, и отметить, что бы в следующий раз хотела купить. Спасибо, что вы есть🫶
Любимый магазин косметики! Можно найти все от самых бюджетных средств до люкса и закрыть все свои потребности за один визит! Обожаю! Все можно протестировать, посмотреть, потрогать!
Самый самый самый любимый магазин косметики. Очень много лет я постоянный клиент, и другие магазины уже посещать не хочется . Единственное что я очень привыкла покупать в вашем магазине все, что относится к бытовой химии, но теперь ассортимент стал меньше
Консультанты очень отзывчивые, добрые, компитентны в своей профессии. Всё расставленно по своим местам, единственный минус, очень сильно пахнет разными духами, и это всё вперемешку. У меня закружилась голова, о это минус не магазина, а клиентов, которые приходят в магазин накраситься(
Большой ассортимент товаров, очень советую брать тут духи, ценовая категория дешевле чем в других магазинах + бонусы и скидки, можно поймать довольно не плохие духи по малой цене
Приобрела духи 1.07.2024 ,при подборе объяснила консультанту что важна стойкость парфюма, меня уверили что на коже продержится 8-10часов и на одежде до 2х дней. По факту духи за 16 000(без акций), держится на коже не более 3 часов. а обратившись через 3 дня с претензией и разрешения данной ситуации, мне пришел отказ, разъясняя это тем, что «на территории Российской Федерации обязательных нормативных требований к стойкости нет.»
А для чего тогда меня уверили что они продержатся минимум 8 часов? Парфюм за 2000 держится намного лучше и дольше. Больше парфюм покупать тут не буду.
К общему пониманию, делала запрос на обмен парфюма более стойкого, возврат средств не принципиален.
Спасибо Яне , за оперативную работу , идеальный подбор продукции, клиентоориентированность и доброжелательность. ЗЯ за ассортимент и таких прекрасных сотрудников.
Очень вежливый персонал, пришла сюда в первый раз в Екатеринбурге, мне нравится Золотая яблоко потому что тут очень качественные косметики разных брендов и корейские
Классный магазин, приветливые продавцы и консультанты. Лояльные цена на любой бюджет покупателя. Товар на полках в порядке и понятной доступности.
Рекомендую к посещению!
Любимый магазин. Огромный выбор на любой вкус и кошелёк, приветливый и ненавязчивый персонал. Много товаров на скидках и акциях. Удобная подземная парковка. Но ещё лучше интернет-магазин. Выбрал, заказал хоть курьером, хоть в постаматы. Все приходит отлично и стильно упаковано. Коробочки и пакеты просто Вау. Спасибо за заботу, хочется заказывать и заказывать!!!!
Самый любимый магазин сети. Удобное расположение. Уютная атмосфера, приятные консультанты, всегда помогут и подскажут. В самом магазине всегда очень большой поток людей, на кассах девушки работают очень быстро, все добрые, приветливые, от этого и хочется сюда возвращаться и тратить свои денежки 🫶🏻
Покупал духи Guerlain Champs Elysees.
Консультант Дарья очень хорошо знает товар, рассказала в чем отличие из 7 оттенков запаха этого наименования. И я нашёл именно тот, что хотела моя жена.
В подарок к покупке я получил всякие разные штучки.. Не мне, канечно, а я для своей любимой))
Рекомендую всем этот магазин.
Отличный магазин, есть почти все виды парфюма, но и многий ушёл с рынка((( покупаю всю косметику здесь, от зубной пасты до парфюма, можно попасть на хорошие скидки и распродажи. Всегда приветливый, вежливый, квалифицированный персонал, всегда помогут определиться с выбором.
Золотое яблоко - это местная мекка для девочек, в любое время здесь оживленно, всегда найдётся что-то нужное, Уйти с пустыми руками не удаётся.Персонал подобран, вежлив красив и оригинален. Иногда попадается консультант, который помогает сделать новые открытия в парфюме, косметике, брендах и тд...все любят золотое яблоко, его нельзя не любить, без пафоса
22.03.24 был оформлен заказ, дата доставки была только на 31.03.24 с 9.00 до 18.00. Я освобождаю этот день, потом без уведомлений и звонков дату перенесли на 25.03.24, я опять токи освобождаю день . В день доставки никаких звонков в течении дня и только ближе к 18.00 мне звонит автоответчик и сообщает о том, что по не понятным причинам, доставку перенесли на 27.03.24. Естественно, мне это не удобно и перенести свои дела и отпросится с работы уже не возможно! Я самостоятельно переношу дату доставки на изначальную на 31.03.24 с 9.00 до 18.00. Я ожидаю в этот день курьера, часов 12 дня мне звонит курьер и говорит, что в течении 30 минут будет на месте. Через 30 минут мне звонит ещё раз курьер и говорит о том , что МОЙ ЗАКАЗ ЗАБЫЛИ НА СКЛАДЕ!🤬 Курьер мне говорит, что 1.94.24(то есть на следующий день привезет заказ) . Я пишу в поддержку золотого яблока, где мне говорят, что курьер забрал уже мой заказ и скоро будет, я им в сотый раз объясняю, что он не приедет, потому что у него нет моего заказа! И поддержка говорит о том, что курьер возвращается на склад за мои заказом и привезет мне его 31.03.24 в назначенный интервал времени. Время шесть вечера, я звоню ещё раз в поддержку и мне говорят, что заказ сегодня не привезут. Не они мне звонят, а я сама ели дозвонилась и если получила внятный ответ. Мы перенесли дату доставки на 01.04.24 с 9.00 до 18.00 . Наступил день доставки… никаких звонков, уведомлений, в поддержке мне не могут ничего сказать, они игнорируют меня . Никакого заказа нет, ни извинений , вообще НИЧЕГО!!! Опять перенесли с 1 числа на 2 число !!!!!!!Я в полном шоке, яблоко упало по сервису ниже некуда, это просто ужасно!!!!
Очень люблю этот магазин, всегда большой выбор парфюмерии и косметики, вежливые и компетентные консультанты. Только хорошие отзывы о сотрудниках на кассе.
в помещении чисто, консультанты не навязываются, а если спрашиваешь — вежливо подскажут, на полках все хорошо расставлено.
Ассортимент приятный — и люкс, и бюджет.
Завозят все больше Кореи и брендов, которые сейчас популярны, вроде той сыворотки с витамином С, отдельная благодарность за появление на полках Pyunkang Yul.
Сняла бы звезду за то что много денег может уйти за раз, но это моя проблема Х)
Богоподобное место. Большое светлое помещение. Огромный выбор товаров. Выбирали мужу туалетную воду. Помогала консультант. Человек прекрасно знающая свою работу. Зная своего мужа, и сложность его выбора, она выдержала это испытание просто на ура. Восхитительная девушка. Прекрасно понимала, что от нее хотят, сразу ориентировалась в ароматах. Я осталась в восторге. А муж тем более.
Хороший магазин, с разнообразным ассортиментом на любой вкус и кошелёк, всегда много людей, часто проходят различные акции, можно купить интересующий товар с большими скидками, люблю здесь бывать.
Огромный хороший выбор. Большой ассортимент. Несмотря на то что были перед новым годом, была большая загруженность, быстрое обслуживание на кассе и недолго стояли. Вежливый персонал. Кассы расположены в центре торгового зала в виде круга.
Мне нужна была консультация, так как не знала что взять, еле как нашла консультанта, и объяснила что нужна помощь( девушка сказав другим консультантам сказала почему я?)
Сказала что нужны тени, отвела меня в отдел clarins, развернулась и ушла! А может мне не только продукт из этого отдела нужен, а еще что то другое?
Мне помогли с выбором, дальше пошла сама выбирать продукты. С таким отношением клиентов вы и не удержите, как можно так относиться?!
Была в данном месте 5.05.
СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ ДОБРЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ И ВАШУ «РАБОТУ»
Здесь всегда многолюдно, но кассиры работают быстро, при необходимости открываются дополнительные кассы. Даже на 8 марта дольше 3 минут не стоял в очереди.
Ассортимент огромный. По моему, самый популярный в Екатеринбурге магазин парфюмерии и косметики.
Большой выбор ароматов, декоративной косметики и ухода. Много эксклюзивных брендов. В общем, есть из чего выбрать и доверие к оригинальности брендов высокое. Консультанты приветливые, ассортимент знают и всегда помогут.
Очень жаль, но золотое яблоко в последний год скатилось в глубокую бездну. Ладно, можно немного погрустить и отпустить, что отменили бонусную программу для визажистов. Но! Клиентоориентированность почему стала на нуле? Особенно в доставке! Со службой поддержки разговаривать вообще смысла нет. Там сидит бот, который отвечает односложно, одно и то же и абсолютно никак не решает проблему. Посещать данный магазин и делать заказы больше нет никакого желания.
Заходил, чтобы приобрести сертификат. Магазин в светлых тонах, приятный интерьер и удобная расстановка товара.
Много консультантов, которые обязательно помогут вам с вашими вопросами.
На кассе обслужили быстро и качественно.
Отличный магазин! Огромное предложение самых разных брендов, очень разнообразная продукция, качественная, скидки, акции. Отдельная благодарность консультанту Givenchy(каюсь,не запомнила имя), профессионал, чуткий и доброжелательный сотрудник! Достойна поощрения! Можно узнать точно ее имя по дате нашей покупки-21.04.23. Цените таких сотрудников!
Консультант Ася просто супер! Помогла нам с подружкой подобрать уходовую и декоративную косметику, разбирается вообще во всем на планете как будто! Надеюсь, мы с ней еще встретимся миллион раз. 🤩
Отличный магазин, есть всё, что пожелает душа!!! А какие консультанты, просто огонь! И подскажут, и помогут, без внимания не оставят никого! Рекомендую этот магазин
Мне очень нравиться этот парфюмерный супермаркет, вежливые, улыбчивые продавцы, обалденный запах парфюма. Приятная глазу и душе атмосфера. Духи беру здесь не в первый раз, кстати, можно подобрать на любой кошелек, как эконом до 1000, так и премиум класса.