Секретный запуск
от Авто.ру

Премия ИКС

Событие года для профессионалов автобизнеса, которые обеспечивают выдающийся клиентский опыт. Церемония награждения состоится 14 декабря.

У премии нет жюри: награды будут присуждены на основе Индекса клиентского сервиса (ИКС) — комплексного инструмента, который помогает объективно оценить опыт клиентов.

Индекс клиентского сервиса

показать

Подробнее →

75 400

звонков клиентам в месяц

890

кабинетов дилеров

с ИКС на Авто.ру

« Авто.ру уже 27 лет изучает, как люди покупают и продают машины: мы ежедневно обрабатываем огромное количество данных и анализируем рынок. Чтобы помочь автодилерам в развитии их бизнеса, мы создали ИКС — инструмент, который помогает комплексно оценивать клиентский опыт и улучшать продажи. Сейчас автодилерам всё сложнее привлекать и удерживать клиентов, поэтому качество сервиса выходит на первый план. Премия ИКС — для профессионалов, которые создают клиентский опыт высочайшего уровня » Виктория Курчанова коммерческий директор Авто.ру