1️⃣Лицензия для разработчиков;
2️⃣Система взаимодействия
Появилась возможность встраивать чат системы взаимодействия в сторонние сайты. Например, можно встроить его в сайт интернет-магазина. Посетители сайта смогут общаться с менеджерами, работающими в приложении "1С": получать консультации, ответы на вопросы, при необходимости – пообщаться с помощью аудио/видеозвонка. Другой пример – встроить чат в сайт техподдержки и решать возникшие у пользователя проблемы при помощи видеозвонков и демонстрации экрана. На вопросы в чате могут отвечать как сотрудники, так и боты – например, в нерабочее время.
✔️В систему взаимодействия добавлена возможность интеграции с мессенджером WhatsApp через бизнес-аккаунт, подключаемый к системе взаимодействия. На стороне WhatsApp пользователи будут общаться с одним и тем же бизнес аккаунтом, а в системе взаимодействия каждого пользователя
будет видно индивидуально. В панели обсуждений у таких пользователей сверху будет написано имя контакта в WhatsApp, а снизу – наименование соответствующей интеграции в системе взаимодействия.
✔️ Стало возможно переключать звонок на другое устройство. Таким образом, например, начав звонок на компьютере, можно переключить его на мобильный телефон, при условии, конечно, что на мобильном телефоне установлено приложение, подключенное к той же информационной базе.
✔️ В тех случаях, когда система взаимодействия интегрирована с "ВКонтакте" или Telegram, появилась возможность обмениваться вложениями (файлами), причем в обе стороны.
✔️Теперь при возникновении сетевых проблем во время видеозвонка, которые приводят к исчезновению звука или видео, платформа автоматически переустанавливает соединение.
3️⃣Распознавание речи;