Клиенты Альфы жалуются, что приложение не даёт заказать получение валюты, даже той, что лежала на счёте до марта текущего года. При попытке заказать наличные через приложение кнопка "заказать" не работает.
Другой пострадавший, которому удалось оформить заказ валюту в отделение "Альфа-Банка", также не смог её получить. Однако в офисе в назначенный день ему заявили, что не смогут выдать наличные, причем не только в их отделении, но и ни в одном другом.
Вместо того, чтобы выдавать причитающуюся клиентам по закону наличную валюту, менеджеры банка предлагают покупать ее в обменном пункте по текущему курсу банка.
👉 Источник:
@trubapodneglinnoy