С какого этапа начинается процесс принятия управленческих решений?

Любое управленческое решение - это выбор, который основан на результате обработки достаточного объема информации. Соответственно, качество управленческого решения зависит от объема информации и квалификации управленца, который должен быть способен даже при недостатке информации принять верное решение.

Я бы посоветовал разбить процесс принятия решений на два этапа: этап генерации и отбор вариантов решений и этап реализации. Н первом этапе использовать схему: Слово (описать Проблему, Решение и Результат)) - Средства (сколько стоит) - Структура (Кто собственник результата) - Риски (С-С-С-Р).

На втором сформулировать Проект, включая Цель, Ресурсы, Управление (план с ответственными и указанием долей от Результата)

Если говорить именно о процессе принятия решений, то он основывается на выборе наилучшего варианта среди нескольких, путём применения различных инструментов отбора. При этом, если копнуть глубже, то важны:

а) Полнота и достоверность собранной информации и её качественный анализ для выявления проблем и причин

б) Корректно поставленная цель - что именно важно получить по итогу?

в) Достаточное количество разнообразных вариантов. Чем больше вариантов - тем больше вероятность сделать оптимальный выбор

г) Адекватный метод отбора решений. Многие принимают решения интуитивно или рандомно, такой подход не обеспечивает должную эффективность. Самый простой инструмент - введение критериев и оценка по ним