Архитектор бизнес процессов, разработчик программного обеспечения для бизнеса. · 27 окт 2021 · cassoft.info
Как мы автоматизировали HR процессы в своей компании
HR процессы в нашей компании CAS-soft мы настроили на смарт-процессах и роботах в Битрикс24, что значительно облегчает некоторые процессы, например соискателя который откликнулся на нашу вакансию, приглашают не по телефону. Рекрутер ему отправляет текст, что его кандидатура понравилась и чтобы записаться на собеседование ему надо пройти по ссылке и заполнить форму, где соискатель сам выбирает удобное время из свободного в графике того кто проводит собеседование. Мы тут преследовали цель, чтобы соискатель сам осознано выбрал время проведения собеседования и в систему попадают его контактные данные и резюме. После того как заполненная форма попадает в CRM, формируется лид с источником, а соискателю отправляется сообщение в Whatsapp или в телеграм с датой и временем собеседования и ссылкой на сайт компании для ознакомления.
Лид автоматически конвертируется в контакт плюс смарт-процесс. Первая стадия смарт процесса соискатель приглашен на собеседование. Робот ставит событие типа "Визит" на проведение собеседования ответственному специалисту и отправляет ему оповещение в Битрикс24. За два часа до собеседования соискателю отправляется напоминание о предстоящем собеседовании и информация как к нам лучше добраться.
После прохождения собеседования соискатель движется по воронке смарт процесс. Программа сама заведет пользователя в программу, предоставит все необходимые доступы, поставит первые задачи на заполнение профиля и ознакомление с системой, разместит новость о принятии нового сотрудника, предоставит все необходимые доступы, зарегистрирует в нужных группах и чатах, сформирует и отправит для ознакомления трудовой договор и соглашение о не разглашении, при этом будет запущен процесс ознакомления и подписания регламентирующих документов.
Смарт процессы для отдела по работе с персоналом, включают в себя такие направления как:
- найм, обучение и стажировка сотрудника;
- ознакомление его с приказами, регламентами и другими документами компании;
- процессы прохождения дополнительных обучений в компании;
- прохождение внутренней сертификации;
- смарт-процесс на увольнение сотрудника.
Смарт-процесс не так давно появились в инструментах Битрикс24, но нам они очень понравились, на них мы настроили не только HR процессы для своей компании, но и Журнал договоров, подписание актов выполненных работ и юридические процессы. Сейчас мы разрабатываем процессы под отраслевые решения, уже есть первые внедрения в Риэлторские компании.
