Уважаемые коллеги!
Несколько дней назад столкнулась со странной ситуацией на Кью. Пишу ответ на вопрос, публикую - и вижу: значки лайка и дизлайка под ответом неактивны, при наведении мышки ничего не меняется. То же самое мне писали другие пользователи - относительно моих ответов, т.е. подобное происходит не только у меня. Такую же картину периодически наблюдаю и под чужими ответами.
Иногда помогает перезагрузка страницы. Иногда - нет. Раньше такого никогда не было.
Написала в поддержку (не один раз). Ответ привожу полностью:
Елена, спасибо за неравнодушное отношение и сигнал!
У нас ситуация с неактивными кнопками не воспроизводится. Возможно, вам и коллегам смогут помочь эти действия:
- Очистка истории и cookie.
- Проверка работоспособность в режиме инкогнито (через приватное окно).
- Проверка в любом другом браузере.
Если после этих шагов улучшений не появится:
- Откройте консоль браузера именно в тот момент, когда воспроизводится описанная вами ситуация. Пришлите нам скриншот ошибок в консоли.
- Пришлите нам, пожалуйста, подробную конфигурацию того браузера, в котором возникает описанная ситуация. Это можно сделать со страницы Яндекс Интернетометра. Нужно скопировать техническую информацию по кнопке внизу страницы и прислать ее нам любым удобным способом — можно вставить ее в письмо или же прислать вложенный документ с этими данными.
Так мы получим более ясную картину происходящего и будем искать причины такого поведения.
У кого еще такое наблюдается? Что делаете?