Обязательно! Иначе, не зная и не понимая процесса, эффективно управлять им не возможно. Например, как можно руководить компанией по аренде строительной и спецтехники не имея представления о том, что такое экскаватор или не имея понятия о работе двигателей. Огромное количество нюансов, не знание которых в момент обанкротит такого горе руководителя. Или, как управлять фирмой по созданию и SEO продвижению сайтов, не понимая хотя бы основ того как это делается - из такого руководителя вытрясут все ресурсы не дав никакого развития.