Мягкие навыки — это «жесткие» навыки

С тех пор, как я присоединился к американским горкам под названием «дизайнер» более пяти лет назад, я все больше и больше ощущал пустоту вокруг идеи межличностных навыков и того, как они могут быть связаны с повседневной жизнью и работой дизайнеров.

Эпоха трудных навыковТрудные навыки упоминаются на каждом шагу: в должностных инструкциях, на рекламных щитах, в школах или на факультетах, освещаются в презентациях и восхваляются на собраниях сообщества. В дизайнерском сообществе их можно назвать лучшим пользовательским интерфейсом, самым крутым прототипом, самым современным взаимодействием и новейшим используемым программным обеспечением. Все вышеперечисленное можно легко освоить при наличии времени, упорства и последовательности. Учебники и сообщества готовы пригласить вас к любой из этих техник. Но как насчет мягких навыков? Что это в коробке конструктора? Почему они часто остаются позади?

Будучи начинающим дизайнером в то время, ведущим дизайнером сейчас и творческим человеком в промежутке между ними, я обнаружил, что тема межличностных навыков скорее скрыта, чем присутствует. Мы чувствуем, что они нужны, но умудряемся их избегать…

Мягкие навыки недооценены? Мы постоянно информируем нашу команду, наших дизайнеров и наших коллег о новейшем программном обеспечении, последнем обновлении Figma, illustrator, Photosshop и так далее но мы редко обращаем внимание на то, как дизайнер может вести себя в условиях стресса, фокусироваться, отвлекаясь, сотрудничать или слушать с сочувствием.

Просто подумайте об этом: в этом широко распространенном удаленном мире / удаленной работе мы взаимодействуем друг с другом посредством тона голоса, лица и редко какого-либо движения в камере; сейчас более чем когда-либо возможность определить важные навыки, которые помогают нам быть лучше в нашей работе (и лучше как человек), имеет решающее значение для здорового успеха и среды, которая способствует росту. Принимая во внимание наш тон голоса, быть лучшим человеком, лучшим лидером, лучшим дизайнером, лучшим коллегой, человеком, с которым легко работать, лучшим менеджером и даже лучшим начальником; уделяет серьезное внимание деталям и серьезное внимание друг к другу как к человеку. Мягкие навыки сложнее освоить. Им требуется больше времени, чтобы освоиться, и им нужна личная приверженность и усилия, поскольку они часто конфликтуют с нашими личностями. Они нуждаются в нашей постоянной самоотверженности и сосредоточенности. О них легко забыть в ситуации, когда нас окружают предвзятое поведение, стресс или скорость.

Список Я вижу эту идею как список элементов — каждый из них важен по-своему. Большинство из них рассматриваются с точки зрения дизайнера, но многие из них оказались пригодными для использования в любой среде и под любой другой «должностью».

Список выглядит следующим образом:

~ Всегда уважайте друг другаНезависимо от темы или времени: относитесь к людям с уважением. Или лучше сказать: относись к другим так, как хотел бы, чтобы относились к тебе — но это легче сказать, чем сделать. Часто мы хотим этого, но редко что-то делаем для этого…

~ Никогда не прекращайте учиться Готовность оставаться любопытной и быть открытой для обратной связи имеет решающее значение. Ищите новые способы обучения, новые методы общения и роста. Проанализируйте себя, обратите внимание на свои взлеты и падения и убедитесь, что вы нашли время, чтобы улучшить те, которые требуют внимания. Жизнь слишком сложна, мы не можем утверждать, что знаем все :)

~ Сохраняйте свою креативность. Ваш творческий мозг и творческие способы решения проблемы являются огромным преимуществом. Заботьтесь о нем, выращивайте его. Позвольте своему творчеству расти, позволяя себе мыслить нестандартно — в отношении целей бизнеса и дизайна, находить новые способы разрешения ситуаций, адаптироваться и учиться на своих ошибках. Организуйте семинары или сеансы мозгового штурма, на которых любые идеи могут легко приходить и уходить, но одна из них станет искрой для следующего шага.

~ Сочувствие — ключ ко всем дверямЛидерство, слушание, проектирование, споры и презентации с сочувствием могут буквально изменить наш путь к успеху и наш путь к плодотворному сотрудничеству. Эмпатия просто означает способность понимать и разделять чувства другого. Не сосредотачивайтесь «только на работе», убедитесь, что вы видите человека, стоящего за работой.

~ Обратная связь — это золото На ранних этапах своей карьеры научитесь давать и получать обратную связь. Любая обратная связь должна быть ясной, краткой, точной и направленной на то, чтобы помочь человеку расти. Обратная связь должна включать полезные действия, которые можно предпринять для улучшения. Не стесняйтесь просить об обратной связи, когда ее нет. Вы быстро поймете, что обратная связь может стать вашим топливом и ускорить путь к созданию отличного дизайна.

~ Четкое общениеМожет быть освежающим, как вода посреди пустыни.Независимо от типа вашей работы или должности: стремитесь к четкому, частому и прозрачному общению. Делитесь новостями, если у вас есть, держите команду в курсе, держите своих коллег, дизайнеров в курсе, держите разработчиков в курсе, поддерживайте живое и инклюзивное общение. Данные показывают , что очень часто успех продуктовой команды зависит от уровня их коммуникации и взаимодействия. Не держите главную тему в себе, поделитесь ею. Убедитесь, что все находятся на одной странице. Убедитесь, что у всех есть возможность высказаться, вступайте.

~ Избавьтесь от эго Вы не созданы для того, чтобы делать все, решать все и иметь идеальный и правильный ответ на все проблемы. Оставьте свое эго позади; быть единым целым со своей командой, с вашими коллегами-дизайнерами. Слушайте и учитесь, затем обучайте и делитесь с уважением. Учитесь друг у друга и поддерживайте друг друга — когда это необходимо. Никогда не будет уникальной истории успеха. Успех в дизайне и продукте всегда обеспечивается более чем одним человеком, признанным или нет: работа в команде делает мечту реальностью!

~ Командная работа воплощает мечту в реальностьКак было сказано выше, дайте возможность всем внести свой вклад в своих областях — дизайнерам, тестировщикам, операторам, разработчикам, аналитикам и менеджерам по продуктам. Мы все вместе, головоломка будет иметь смысл, если собрать вместе все ее странные формы. Дайте шанс каждому проявить себя с лучшей стороны. Дайте шанс, доверьтесь себе и расскажите о том, что, по вашему мнению, является правильным, решением, дизайном или процессом.

~ Будьте добры, будьте скромныДоброты и скромности очень не хватает во взаимодействии друг с другом в рабочей онлайн-среде. Это базовые потребности человека и базовые черты человеческого поведения. Мы: в первую очередь люди с чувствами и разл. фоны — никогда не знаешь, что находится позади человека в какой-то конкретный момент. Поэтому всегда следите за тем, чтобы вы были добры в словах, в действиях, в любой момент вашего дня. Оставаться смиренным означает, что с вами легко разговаривать, легко сближаться и работать с вами, вы знаете, что такое уважение, и вы осознаете себя по отношению друг к другу.

~ Оставайтесь сосредоточеннымиЭто ключ к любой среде проектирования, особенно в динамично развивающейся команде или стартапе. Мы все несем ответственность за наше внимание. Нам нужно убедиться, что мы можем расставить приоритеты в наших повседневных задачах, нам нужно время и внимание, мы не отвлекаемся и делаем дела! Нет другого человека, который мог бы сделать это за нас. Это я могу распоряжаться своим вниманием. Имейте план того, как и когда вы можете сосредоточиться; убедитесь, что вы согласны с ним. И, конечно же, среди всего прочего — делайте перерывы, отдыхайте, когда это необходимо, и убедитесь, что вы понимаете, когда ваше тело устает. Усталые ум и тело теряют скорость.

~ Постройте свой процесс, соблюдайте дисциплину и аутентичность. Со временем вы почувствуете и испытаете, что работает для вас, а что нет. Возьмите на заметку, составьте свой распорядок дня, свой баланс между работой и личной жизнью, свой процесс и способы работы. Заведите привычку, создайте процесс и придерживайтесь его; некоторые люди ненавидят слово или понятие «процесс». Процессы здесь, чтобы помочь нам иметь структуру: привычки и ритм — это то, что делает нас сбалансированными. Оставаться верным себе — значит уважать себя и предоставлять все необходимое для масштабного и успешного функционирования.

В продукте это может означать: если возникает неизвестная ситуация, вы разрешаете ее, учитесь на ней, но в конечном итоге вы должны настроить процесс, чтобы избежать ее, или процесс, как с ней справиться в следующий раз. Поэтому, когда придет следующий раз — вы готовы, у вас есть шаги, вы решаете проблему быстрее и с меньшим стрессом.

~ Постоянство превыше всегоСтарайтесь быть последовательным и изо дня в день старайтесь изо всех сил. Найдите баланс здорового «ежедневного лучшего» и продолжайте в том же духе. Слишком много или меньше его не даст больших результатов. Сохранение его постоянства является ключевым моментом. Это облегчит вам жизнь, если вы будете знать свой уровень вовлеченности и сможете делать это каждый день. (будь то дизайн, менеджмент, коммуникация или разработка или как угодно).

~ Делитесь своими знаниями, помогайте другим расти. Один из лучших способов научиться чему-либо — поделиться тем, что вы знаете, или повторить тему для себя. Помогая другим добиться успеха, делясь информацией и позволяя им быть лучшими. Быть открытыми, чтобы быть рядом друг с другом и помогать друг другу — одно из лучших чувств; и вы также каждый раз учитесь на этом, поскольку каждая новая ситуация предлагает новые пути разрешения.

~ Не откладывайте на потом Продолжайте, сделайте неизвестный шаг или прыгните в новый проект или функцию. Если это вас пугает, возможно, стоит попробовать, и вы определенно многому научитесь. Базовое правило: каждое новое дело пугает, пока вы буквально не находите время и не начинаете его. Сделав несколько шагов, вы увидите впереди дорогу, которая может быть иногда длинной, но, по крайней мере, вы видите конец, вы идете шаг за шагом.

В дизайне и продукте это может быть идея новой функции, которую вы могли бы начать с масштабного открытия и исследования, когда вы быстро почувствуете, что после открытия все кажется более ясным, и следующие шаги видны, поэтому вы делаете другой шаг. и так далее.. до конца. В конце концов, вы оглянетесь назад и будете смеяться над тем, что боялись начать. Так что напомните себе, что надо поднажать, и дайте первый пинок!

~ И последнее, но не менее важное: делайте это просто и весело при этом не забывайте расслабляться, подшучивать, шутить, делать перерыв, весело проводить время с коллегами, «просто» общаться… Просто будьте рядом!

Jango все еще ждет тебя у себя в телеграмм.