https://kaiten.ru/ — сервис для совместной работы команд. Все процессы компании в одном... · 6 апр 2023 · kaiten.ru
Кто такой Scrum-мастер и как он поможет команде
Что такое Scrum?
Для начала разберемся, что такое Scrum. Это один из фреймворков методологии Agile.
Он представляет собой набор правил и шагов, с помощью которых команда выстраивает план работы над проектом. Этапы работы по скраму выглядят так:
- Составляется дорожная карта проекта.
- На основе карты проект делится на спринты — временные промежутки (от недели до месяца), за которые команда выполняет определенный объем работы.
- Задачи, над которыми команда будет работать в течение проекта, собираются в бэклог продукта.
- На основе бэклога продукта для перед каждым спринтом составляется отдельный бэклог с задачами, над которыми команда будет работать в течении грядущей итерации. Для каждой задачи определяется срочность работы, выставляются дедлайны.
- Перед стартом нового спринта участники команды анализируют задачи из бэклога и распределяют их между собой. Для визуализации задач используется канбан-доска.
- Каждый день перед началом рабочего дня команда собирается на стендап, во время которого участники отвечают на вопросы, над какой задачей они работали вчера и над какой будут работать сегодня. Иногда к этим вопросам добавляется третий: что мешает рабочему процессу. Иногда команда собирается на стендап и утром, и вечером, или только вечером.
- В конце спринта команда проводит ретроспективу, где разбирается результат работы каждого участника и всей команды в целом, обсуждаются трудности и ищутся их решения.
Какие проблемы решает внедрение Scrum?
- Неравномерное распределение задач между участниками команды, когда один может работать на износ, а другой оставаться незанятым.
- Высокая вероятность возникновения ошибки при обособленной работе участников команды.
- Отсутствие плана работы и видения этапов проекта.
В Scrum-команд у каждого участника есть свои роли:
- исполнители — равноправные участники команды, каждый занимается своими задачами;
- владелец продукта — тот, кто обладает общим видением продукта;
- Scrum master — о нем подробнее ниже.
Кто такой Scrum мастер?
Scrum-мастер направляет ход работы над проектом в нужное русло и следит, чтобы участникам команды было комфортно работать. Основные задачи Scrum-мастера — объяснить правила и ценности фреймворка, помочь команде интегрировать Scrum в рабочие процессы и по необходимости корректировать выбранные методы.
Scrum-мастер нужен как команде, которая только внедряет фреймворк в работу, так и команде, уже давно знакомой с ним. В первом случае стоит найти грамотного специалиста, способного рассказать о принципах работы со Scrum и помочь с его внедрением. Во втором на роль Scrum-мастера подойдет участник команды, который хорошо знаком с ценностями фреймворка и нюансами работы с ним.
Может показаться, что Scrum-мастер — это глава проекта, но это не так. Человека на этой роли можно скорее назвать менеджером. У scrum-мастера нет задачи изменить мнение участников команды, перераспределить между ними задачи или каким-то образом повлиять на их решения.
Обязанности скрам мастера
Обучение
Не каждая команда в полной мере понимает как работает фреймворк. Задача Scrum-мастера обучить команду правилам и принципам работы Scrum и объяснить, зачем они нужны.
Организация общения и работы в группе
Фреймворк подразумевает регламент общения при обсуждении рабочих моментов. Например, не стоит затягивать ежедневные стендапы дольше, чем на 15 минут, иначе они рискуют превратиться в долгие пространные обсуждения или в споры. Задача скрам мастера следить за ходом беседы, направлять участников команды в нужное русло и давать слово каждому. Важно, чтобы вся команда была вовлечена в обсуждение, все решения были приняты сообща и участники команды разделили ответственность за них.
Помимо стендапов, Scrum-мастер организовывает и следит за ходом планирования спринта, ретроспективы и ревью.
Зачем это нужно? Открытость — один из принципов Scrum. Когда участники команды открыто говорят о своих достижениях и неудачах, это способствует установлению комфортной рабочей атмосферы.
Наблюдение за канбан-доской
Главная задача Scrum-мастера в этом пункте — отслеживать задачи, которые слишком долго находятся на одном этапе работы, и оперативно сообщать об этом участникам команды или владельцу продукта.
Также Scrum-мастер проводит аналитику спринтов и предоставляет свои выводы во время ретроспективы.
Коучинг
Во время работы над проектом у участников команды могут накопиться как личные проблемы, так и конфликты внутри коллектива. Задача Scrum-мастера — следить за эффективностью работы всех сотрудников и вовремя подмечать трудности при общении или выражении своих мыслей.
Повышение эффективности команды
Самое важное в работе Scrum-мастера, то, что объединяет пункты выше — постепенное улучшение качества работы команды путем внедрения правил и принципов фреймворка. Недостаточно просто обучить участников команды, нужно еще и привить им ценности Scrum. В спринтах нет никакого смысла, если вовремя не отмечать проблемы, не обсуждать текущую работу и не анализировать итоги спринта. Участники могут обсуждать задачи, но не уметь работать вместе.
Scrum-мастер помогает анализировать ошибки, учит участников говорить и слышать друг друга, исключить из работы лишние, неработающие рабочие элементы, оставляя только полезные.
Зачем это нужно. Грамотный менеджмент рабочих ресурсов позволяет команде стать более эффективной и повысить производительность.
Ответ на вопрос «какова роль scrum мастера в команде?» простой и комплексный. Это человек, который поможет наладить работу по Scrum, подобрать необходимые инструменты, сплотит коллектив и покажет участникам пути и способы личностного и профессионального развития.