Как разблокировать планшет, если он не принимает графический ключ? Объясняю ситуации ниже.

Итак, планшет Samsung galaxy Tab 10.1, ума не приложу почему, когда я ввожу верный графический ключ, он пишет, что не верно, с помощью удаленного доступа пытаюсь снять пароль, но выдает ошибку, выключить и перезагрузить не могу, требует графический пароль. Я не знаю, что делать, такое впервые, есть вариант подождать пока разрядится, но, если кто знает, что случилось, то напишите.