Как пользоваться доставкой Авито?

Все товары, для которых доступна услуга доставки, отмечаются на Авито специальным значком рядом с ценой. Для перехода к оформлению заказа, необходимо нажать кнопку "Заказать с доставкой" в объявлении и выбрать способ получения - курьером или в пункте выдачи

Курьерская доставка работает в следующих городах: Барнаул, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Тюмень, Уфа и Челябинск. Если она доступна, то Вы увидите подсказку Авито об этом.

Курьера можно отследить в пути, партнеры Достависта и Яндекс Go отправят сообщение со ссылкой на отслеживание.

Если Вы выберете получение в пункте выдачи, появится карта, на которой можно выбрать локацию.

После этого, Вы оплачиваете заказ, информация о товаре с доставкой попадает в раздел Заказы в Вашем профиле.

Если вы уже оплатили заказ и заметили, что указали некорректные данные и их нужно изменить, можно обратиться в техническую поддержку Авито за помощью.

Если по каким-то причинам, продавец не отправляет заказ в течение какого-то времени, Вы можете написать ему или отменить заказ через переписку с продавцом.

Также, если в указанные Авито сроки, товар не будет отправлен, сделка будет закрыта автоматически и площадка вернет Вам деньги в течение 5 рабочих дней. Если товар уже передан в курьерскую службу, а Вам нужно отменить заказ, можно написать в техническую поддержку Авито, чтобы они помогли.

Когда товар будет доставлен в пункт выдачи, Вам поступит соответствующее оповещение.

В случае с Boxberry курьерская служба дополнительно отправит код для получения в смс или в мессенджерах Вконтакте или Viber, если они есть на Вашем телефоне.

Чтобы получить товар необходимо будет назвать номер заказа, дополнительный код при необходимости и предъявить документ, удостоверяющий личность. Обязательно проверьте товар при получении - если будут обнаружены повреждения, его можно сразу же отправить обратно продавцу и площадка вернет Вам денежные средства. Если Вы обнаружите повреждения только дома, договариваться о возврате придется с продавцом самостоятельно.

Представленные ниже рекомендации будут актуальны для продавцов, которые используют услугу доставки для своих товаров.

Важно помнить, что мошенники могут подделывать сообщения от площадки, используемые формы оплаты, чтобы перевести переписку в сторонний мессенджер и в конечном итоге выманить данные Вашей карты.

Поэтому Авито рекомендует придерживаться следующих мер предосторожности в общении с покупателем:

Общаться только в рамках площадки;

Не переходить по сторонним ссылкам и не сканировать сторонни QR-коды с помощью смартфона;

Не разглашать данные своей карты в переписке.

Если Вы чувствуете, что покупатель пытается совершить обманные действия, сообщите об этом в поддержку Авито, проверяйте полученные ссылки в разделе Помощь - Сообщить о мошенничестве перед переходом по ним.

Заходите на наш сайт, в раздел БЛОГ - там много полезных и интересных статей о работе с площадкой Авито :)