Проверить состояние соединения с интернетом. долбоящеры из яндекс.службы компостирования мозгов клиентам советуют почистить кэш браузера....в случае, если браузер- яндекс, то удалить его нахер и завести себе нормальную почту на том же говенном майл.ру. потому что за два десятка лет существования янд.почты- не помню случаев, чтобы она не открывалась, даже во время вялого дважди мобильного соединения.