Скорее всего причина- неправильная эксплуатация (засорился, может вырубался на какое-то время, например, при перебоях с электроэнергией, а вы не знали). Сложно сказать так. У меня стоит Альта Био 5+. Проблем с запахами нет. Это неккомпрессорный септик, так что засоряться особо нечему. Если вырубается свет - перезапускается автоматически. Бактреии докупать не надо, размножаются естественным путем за счет большого объема биофильтра. Для лучшей работы использую таблетки Доктор Септик. Они вешаются на слив в бочок. Уточните у производителя, что подходит для вашего септика.