Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

У меня 26.11 Яндекс.Плюс списал деньги за приложение, которое я не подключал. Я хочу вернуть деньги. Как это сделать?

ЮриспруденцияФинансы+3
Денис Анисимкин
  · 5,9 K
Роза Шавлохова
UX-специалист в компании ВсеЗаймыОнлайн. Учитывая тематику компании интересуюсь...  · 20 дек 2021
Для начала вам стоит отключить подписку:
  1. Открываем окно Яндекса с вашим профилем в верхнем правом углу.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. В окне–меню выберите “ Паспорт “.
  4. После этого в верхней панели откройте “ Подписки “.
  5. Посмотрите активна ли ваша подписка, если да, то отключите ее.
Как вернуть деньги:
  1. Обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс: music@support.yandex.ru
  2. В письме подробно изложите ситуацию, добавив скриншот с чеком об оплате за подписку. Попросите вернуть деньги.
  3. Позже вас попросят заполнить форму с “ Данными о последнем списании ”.
  4. Далее ожидайте ответа и следуйте инструкции от команды службы поддержки.