Здравствуйте! Психологию общения я преподавала в университете и могу порекомендовать вам книги, которые хорошо читаются и легко доносят нужную информацию.
- Наталья Ром "Хочу говорить красиво! Техники речи. Техники общения"
- Джеймс Борг "Секреты общения. Магия слов"
- Алан Баркер "Как улучшить коммуникативные навыки"
- Пол МакГи "Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно"
- Девид Майерс "Социальная психология"
- Густав Лейбон "Психология народов и масс"
- Людмила Почебут "Социальная психология толпы"
Это далеко не весь перечень книг, но с них можно начать освоение данной темы.