Что делать, если потерялся смартфон?
Потеря любимого гаджета равносильна настоящей катастрофе — посторонние смогут получить доступ к банковским приложениям, соцсетям, мессенджерам, списку контактов и многому другому.
Рассказываем, как повысить шансы найти потерянный телефон, а также минимизировать риски утраты.
Профилактические меры
Следующие пять шагов помогут быстрее найти потерянный смартфон или сохранить данные на нём в будущем. Выполнить эти действия нужно уже сейчас:
- Включите на смартфоне отслеживание местоположения.
- Установите блокировку смартфона по паролю, графическому коду, фотографии или отпечатку пальца.
- Установите PIN-код для SIM-карты. Тогда никто не сможет звонить с вашего номера и воспользоваться сервисами, привязанными к нему.
- Удалите из браузеров и мессенджеров все данные о банковских картах.
- Заведите дома резервный телефон. Это поможет быстро связаться с мобильным оператором и банком в случае пропажи.
Как заблокировать SIM-карту
Итак, если телефон пропал, первым делом заблокируйте SIM-карту. Это поможет уменьшить риски использования посторонними банковских и других сервисов, привязанных к мобильному номеру. Заблокировать SIM-карту можно тремя способами:
- Позвонить в call-центр своего оператора.
- Зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить помощи у сотрудников магазина.
- Самостоятельно заблокировать карту через личный кабинет на сайте оператора.
Блокировка карты поможет сохранить деньги на банковском счёте и ограничит доступ к данным на SIM-карте — сообщениям и контактам.
SIM-карту нужно блокировать ещё в том случае, если ваш телефон был защищён кодом доступа, а вот SIM-карта — нет: злоумышленники могут просто переставить её в другой смартфон.
Если заблокировать SIM быстро не получается, а к номеру телефона привязана банковская карта, нужно срочно заблокировать саму карту. Для этого позвоните в свой банк и опишите сотруднику свою ситуацию.
Как найти телефон по геолокации
Если вы не можете найти смартфон или планшет и переживайте, что гаджет может попасть в руки злоумышленников, попробуйте оперативно найти его с помощью геолокации. Для этого ещё до потери устройства настройте соответствующие сервисы:
- На Android-гаджете: включите удалённый поиск в настройках привязанного к смартфону Google-аккаунта («Настройки» на телефоне — Google — «Безопасность»).
- на iPhone или iPad: включите функцию «Найти iPhone» в разделе «Локатор», который находится в настройках гаджета или установите соответствующее приложение.
Обратите внимание: смысла во всех этих настройках не будет, если вы будете держать выключенной спутниковую навигацию на устройстве.
Отследить утерянный смартфон можно с помощью ПК или другого смартфона. Искать нужно с помощью сервисов:
- «Find My Phone» — сервис Google для смартфонов и планшетов на Android. Здесь можно выбрать одну из следующих функций:
- Включить громкий сигнал на 5 минут, чтобы привлечь внимание окружающих.
- Заблокировать устройство и показать на экране контакты владельца для обратной связи.
- Очистить память и сбросить настройки смартфона, чтобы личные фото и переписки не попали в руки посторонних.
Любое из этих действий возможно выполнить, если смартфон выключен.
- «Найти iPhone» — сервис для гаджетов Apple. Войдите в сервис iCloud и нажмите вверху «Найти iPhone». Здесь вы увидите последнее местоположение устройства. Если вы уверены, что не забывали там телефон, включайте «Режим пропажи». Гаджет мгновенно заблокируется и потребует ввести секретный код. Владельцы iPhone через сервис iCloud тоже могут подать звуковые сигналы или безвозвратно очистить память.
Как заблокировать украденный смартфон?
Геолокация не всегда может помочь. Допустим, вы увидите на карте, что гаджет далеко от мест, где вы были, или вовсе выключен. Через тот же сервис, с помощью которого вы пытались обнаружить устройство, можно его заблокировать его или стереть все данные, чтобы после включения никто не смог их увидеть.
Эта крайняя мера, к которой стоит прибегать только в том случае, если информация ни при каких условиях не должна попасть в чужие руки: личные переписки, пароли от интернет-сервисов, корпоративные данные и так далее.
Блокировка сработает, только если в настройках телефона был включён режим его обнаружения.
Что делать, если телефон не получается найти самостоятельно
В этом случае придётся обращаться в полицию. Для этого нужно знать серийный номер своего телефона — IMEI. Он присваивается не смартфону, а каждому радиомодулю. То есть, если утраченный гаджет поддерживает две SIM-карты, у него будет два IMEI-номера.
Как найти IMEI-номер:
- У iPhone его можно найти по такому пути: «Настройки» — «Основные» — «О программе».
- В Android-смартфонах: «Настройки» — «О телефоне» — «Общая информация».
Вычислить расположение телефона по IMEI-номеру может оператор мобильной связи. Но сделать это можно только по запросу правоохранительных органов. Самостоятельно — не получится.
