Чаще всего чат-бота представляют именно как инструмент взаимодействия с клиентом - что наглядно видно по другим ответам. Как видно, весь негатив связан с тем, что чат-бота “замаскировали”... Читать далее
Чат-боты - это интерфейс для взаимодействия. Фактически автоматизация может проводится с помощью специальных платформ - например, нашей low-code платформы. По ссылке разбор кейса как были... Читать далее
Чат-бот - интерфейс для взаимодействия между пользователем и компанией. С одной стороны этот интерфейс понятен пользователю (поскольку повторяет привычную модель коммуникации). С другой... Читать далее
Документооборот — одно из направлений, которые переводятся в цифровой вид относительно безболезненно. Во всяком случае, быстрее чем многие другие направления, т.к. обычно речь идет о... Читать далее
В первую очередь автоматизировать наиболее типовые и рутинные действия. Например, заказ пропусков, бронирование переговорных комнат и т.д.
Интерфейсом автоматизации может быть чатбот, а... Читать далее
Если не брать в расчет цифровые сервисы (интернет-магазины, маркетплейсы и пр.), то процесс автоматизации выглядит следующим образом.
Как правило, первый шаг — попытка оцифровать взаимоде... Читать далее
Информационные технологии — это больше про способ передачи данных и про их хранение.
Цифровые технологии — термин более «молодой» с исторической точки зрения и скорее отражает текущую... Читать далее
Возможно автор вопроса имел в виду цифровизацию в бизнесе? Помимо бытовых примеров, которые были в ответах выше, можно дать примеры из бизнес-практики:
https://www.comindware.com/ru/blog-%... Читать далее
Если отойти от формальных и «бумажных» определений, то цифровая экономика — это экономика, в которой ее участники (органы власти, компании и мы с вами, как потребители и граждане)... Читать далее
Можем порекомендовать следующие курсы:
https://www.comindware.com/ru/company/certification/
https://courses.skolkovo.ru/event/corp-cdto-4/
http://bpmntraining.ru/
https://edu.softline... Читать далее