Написать им в техподдержку, с номером телефона вашего с которого вы были зарегистрированы, объяснить ситуацию и попросить чтоб разблокировали, это один вариант, второй вариант зарегистриро... Читать далее
Писать в техподдержку и желательно приложить скрины где Вам вернули и где списали. Бывает такое когда не добросовестным оказываются не только продавцы но и покупатели