«Источники силы. Как люди принимают решения», Г. Клайн

Потрясающая работа, изучающая паттерны и модели принятия решений в реальных условиях. Автор исходит из предпосылки о том, что лабораторные эксперименты и формальные модели принятия решений нерелевантны в реальных стрессовых условиях.

В итоге Клайн предлагает авторскую модель Решения на основе распознания (RPD), обоснованию которой посвящена книга. Он делает упор на источниках силы, то есть точках принятия решений: идентификации проблемы, ментальных симуляциях, историях, силе метафоры, распознании намерений и командном мышлении. Все это подкреплено полевыми исследованиями принятий решений от пожарных и танкистов до кризис-менеджеров и учителей, составляя богатый фактаж.

Работа обязательна к прочтению тем, кто изучает работу людей в организациях и сам работает в организациях. То есть можно без зазора сказать, что книга универсальна и при этом сочетает теоретическую солидность с практикоориентированной ясностью изложения материала.