Какая именно телефония используется?
Номер телефона обычно передаёт АТС через собственное подключение и это скорее всего настройки внутри неё. Битрикс самостоятельно форматирование уже не... Читать далее
1. Поставить код-трекер Б24 или виджет чата и в лидах передавать UTM метки и данные трекера (есть методы в REST API). Либо все лид-формы заменить на формы Б24.
2. В "Сквозной аналитике"... Читать далее
Ещё версия ответа. Если у вас по рекламе идут лиды в Директ, а не в лид-формы, то у вас будет просто единый источник, который выбран в настройках открытой линии. Никакие другие метки не... Читать далее
Как всегда зависит от задач.
Краткая версия ответа - 1С берёт на себя задачи учёта и бух.корректного офорения, а CRM (в частности Б24) функции коммуникации, сегментирования, алгоритмов... Читать далее
Бизнес-процессы существуют не только для CRM, но и для массы других функций.
В частности кроме CRM на них можно реализовать:
1. Согласование почти любых документов с настроенными... Читать далее
Александр БережинскийИнтегратор CRM. Настраиваю CRM, делаю оцифровку бизнес-процессов компаний. Имею практический опыт настройки Битрикс24, RetailCRM, знаком AMO
Какими инструментами Битрикс24 вы пользуетесь чаще?
Вопрос широкий достаточно. Нужна детализация задачи в идеале хотя бы до уровня "что делается в соц-сети и что должно появиться в Битрикс24" после этого. Варианты сходу:
Мессенджеры и... Читать далее
Самый простой при купленной подписке - приложение для запуска БП по любому объекту CRM. Внутри этого БП будет возможность гибко настроить уже сделку, поля по ней и другие параметры. Сам... Читать далее