Можно дрессировать. Только для этого человека надо постоянно наказывать, унижать и нивелировать его ценность как отдельной личности до минимума самого.
Читайте информацию про различные CRM, понимаете какая нужна именно вам, подходит по всем параметрам. Вот лично меня полностью устроила ifabrique ru/blog-direktora/articles/amocrm Контакты... Читать далее