Посмотрите дату и время установленные на смартфоне, далее проверьте правильность часового пояса, посмотрите стоит ли автонастройка.
Её можно по идее отключить и потом включить... Читать далее
Попробуйте дать разрешения на использование микрофона, при использовании WI-Fi разрешение может быть по умолчанию, а при использовании интернет-канала по тарифу сим-карты разрешение надо... Читать далее
В настройках СМС или в Настройках Звук и Вибрация можно сменить звуки? Так же есть разделы Уведомления, можно там посмотреть есть ли галочка....знать бы какой ещё смартфон)