Услуги по подбору автомобиля, в первую очередь, важны покупателю первой машины в жизни. Не раз было подмечено, что даже советы "знакомых" приводили к ситуации, что человек ошибался. Это и пропущенное аварийное прошлое машины, и скрытые дефекты (система торможения, двигатель).
Среди контингента чаще всего встречаются неопытные молодые люди, женщины и даже семьи, где ищут свой первый автомобиль "для опыта".
Вторая категория потенциальных клиентов - кто покупает автомобиль из автосалона. Тут больше вопросов по перечню опций, беспроблемной эксплуатации автомобиля в будущем. Также поиск нужного автомобиля может быть связан с подбором модификации с целью избежать переплаты, навязанных опций. Ведь дилер способен накрутить до трети от цены нового автомобиля.