Tone of voice бренда: как важно не только вовремя, но и корректно отвечать клиентам.

https://zen.yandex.ru/media/prosto_orm/u-99-horosho-a-u-vas-ploho-nekorrektnyi-tone-of-voice-kotoryi-razrushaet-reputaciiu-brenda-61673206bf3c3149ad48ed74