Мне кажется, что в 90% ответов психологов на Я.Кью нет души. Почему так?

Этот вопрос возник только потому, что Вы недавно в Кью и ещё не поняли особенностей данного проекта.

Те психологи, которые давно в проекте и отслеживают возрастные категории постоянных посетителей раздела "Психология" знают, что 2/3 это подростковый и юношеский возраст. В силу закономерностей психического развития в этих возрастах, вопросы однотипны и не требуют индивидуального подхода. Поэтому и ответы предпочтительней писать для просвещения максимального количества читающих, а не давать личный.

Вы написали в одном из своих комментариев, что

я действительно прочла много литературы и разных направлений, пытаясь понять , что же происходит в моей подростковой жизни.

Современные молодые люди не читают книги, а поглощают информацию из интернета, включая Яндекс.Кью. Так на каком основании не давать им информацию из учебников? Правда, копировать её не получится из-за того, что нужно переводить с психологического языка на русский. И Вы думаете, что психологи это делают бездушно, не думая об уровне их понимания? Работают с несколькими учебниками, чтобы ничего не упустить и дать максимальное количество объяснений в сжатой форме они тоже равнодушно?

Когда мы пишем ответы, то занимаемся альтруизмом и заинтересованы в том, чтобы каждый ответ прочло как можно больше людей и получило необходимую для себя информацию. Именно "бездушные ответы из учебников" набирают более 10 тысяч прочтений. А это значит, что именно они нужны людям больше, чем душевные и адресованные только вопрошающему.

Если Вы когда-нибудь читали ответы психологов на вопросы SOS, то не могли в них увидеть бездушие и невнимание к автору вопроса. Но данный тип вопросов почти никому неинтересен кроме его автора. А данный проект не является специализированным на этот вид помощи.

Если человек не просто задаёт вопрос, а подробно описывает свою жизненную ситуацию, из которой ищет выход, то и ответы получает не на заданную тему, а для решения своей проблемы. Это одна из форм бесплатного консультирования в Кью, которое без душевности невозможно. Если у психолога при прочтении вопроса не включается эмпатия, то ответить он просто не сможет. Зачем тратить время?

Закончу тем, что тем людям, которым необходимо личное общение с психологом, в данном проекте могут его выбрать.

С уважением.