Действительно, очень сложный вопрос как помочь тому кто не нуждается, по его мнению, в помощи. Судя по контексту речь идёт о дементных процесса. Вероятно человек в возрасте. При таких процессах, действительно может быть нарушена критика и человек не всегда понимает своего снижения. Если это так, то полагаю, наиболее эффективным способом будет обсудить это с психиатром. Наверное лучше с платным или бесплатным, но который готов поучаствовать именно в процессе убеждения и мотивации человека на лечение. Попробуйте зацепится за жалобы самого человека. Не может же он быть всем доволен. Может на память жалуется или на настроение или на усталость. Подход нужен плавный, что бы человек понял, что он не справляется и ему нужна помощь. Если резко давить будет сопротивляться. Дементные процессы не остановить, но можно замедлить и улучшить качество жизни. Есть и препараты и упражнения и целые виды деятельности которые упражняют наш мозг.