Вообще по моему опыту в таком случае деньги мне приходили автоматически на ту карту, с которой я оплачивала. Но, чтобы наверняка, позвоните в их службу поддержки и сохраните себе документы, скрины, сообщения, которые свидетельствуют об оплате. Если не придет, то обращайтесь на горячую линию, либо в ту точку выдачи, где должны были получить оплаченный заказ и пишите соответствующее заявление о возврате.
Добрый день! Если вы отменили покупку, то деньги автоматически возвратятся на карту с которой была произведена оплата, срок возврата денежных средств составляет до 5 дней.
Как отменить ее ?
Оформлять ничего не нужно. Деньги должны автоматически придти вам на карту, с какой производилась оплата. На карту сбербанка возвращается быстрее (примерно пару дней), на карту Промсвязьбанк ждала дольше.
Я жду возврата 7417 руб.с 21.09. Переписка результатов не дает. Я в шоке- в такой ситуации еще не была.
приходите, приносите не подошедший товар (не более 21 день после покупки), и всё. Деньги если платили картой или онлайн, придут также на карту. В личном кабинете отобразится вся информация.