Схема общая для всех банков - узнаете ставку по рефинансированию в нескольких банках, сверяетесь с текущей своей, получаете одобрение на рефинансирование ипотеки с меньшей ставкой в другом банке, пишете заявление в текущий банк с просьбой снизить ставку с приложением одобрения другого банка, если не дают, получаете кредит в другом банке гасите в первом, переоформляете залог