Здравствуйте!
Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он вам не подошел, то вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающий вас в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной, подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.
Подробная инструкция о возврате или обмене товара указана по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-dengi/kak-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-magazine/
Рада помочь!