Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?
При возникновении проблем с УК, прежде всего обратитесь в Общественную приемную по жилищным вопросам по Москве и Московской области. Это можно сделать по бесплатному телефону +7 (499) 110-35-45 или оставить жалобу в электронном виде на сайте http://жилищный-департамент.онлайн/?utm_source=direct&utm_medium=cpc&utm_term=%D0%BA%D1%83%D0%B4%D0%B0_%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE_%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F_%D0%BD%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%89%D1%83%D1%8E_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E&utm_campaign=yk&utm_keyword=%D0%BA%D1%83%D0%B4%D0%B0%20%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%89%D1%83%D1%8E%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E&block=premium&position=1&yclid=18392662899459104898
- Написать претензию в УК.
- После получения ответа писать в Госжилиспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру
- Не рекомендую обращаться по ссылке выше на сайт, котрый не имеет ничего общего с госудрственным контролирующим органом.
Доброго времени суток!
Выбор органа власти для обжалования действий управляющей компании (УК) зависит от того, на что конкретно Вы хотите пожаловаться:
- в Роспотребнадзор - на несоблюдение санитарных условий содержания общедомового имущества (например, если подъезд не дезинфицируют должным образом в период пандемии);
- в Антимонопольную службу - на неправомерное повышение тарифов;
- в прокуратуру - на мошенничество или растрату;
- в суд - чтобы взыскать излишне уплаченные суммы или потребовать компенсации причиненного ущерба;
- в жилищную инспекцию - во всех остальных случаях.
Вне зависимости от того, куда именно Вы обратитесь (кроме прокуратуры, туда можно обратиться сразу), порядок обжалования будет следующий:
Сначала нужно обратиться в саму УК с письменной претензией. Это необходимо в связи с тем, что органы власти не имеют права проводить проверки организаций по жалобам граждан, если эти граждане предварительно не обращались с претензией в организацию. Подать претензию можно лично или почтой.
После того как получен ответ-отписка или ответа нет в течение 30 дней, можно обращаться в госорганы с письменной жалобой. Если не уверены, куда именно обращаться, можно отправить жалобы сразу в несколько инстанций. Чтобы жалоба была гарантированно рассмотрена, при составлении придерживайтесь следующих правил:
- указывайте свои ФИО и адрес. Анонимную жалобу рассматривать не будут;
- подавайте машинописный текст, чтобы госорган не уклонился от рассмотрения жалобы под предлогом неразборчивого почерка;
- составляйте текст без угроз, оскорблений и нецензурной брани;
- в тексте должна четко прослеживаться суть претензии: какие действия Вы обжалуете, почему и каких действий требуете от госоргана;
- в конце документа должна стоять подпись заявителя.
- Обычно подать жалобу на управляющую компанию в госорганы можно несколькими способами:
- для личной подачи жалобы нужно взять с собой паспорт и 2 экземпляра обращения. Это нужно для того, чтобы у заявителя на руках остался экземпляр жалобы с отметкой о принятии, который может пригодиться для дальнейшего обжалования или если жалобу потеряют.
- почтой жалобу на управляющую компанию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.
- проще всего обратиться в госорганы электронным способом. Электронная жалоба будет мгновенно доставлена и не потеряется, что особенно актуально в период пандемии.
На УК эффективнее подавать коллективную жалобу. Договоритесь с соседями и подайте жалобу совместно. Для этого необходимо приложить к жалобе подписной лист, где будут указаны ФИО, адрес проживания и подпись всех заявителей.
Жалоба рассматривается госорганом в течение 30 дней.
Существуют несколько организаций , куда можно пожаловаться на управляющую компанию:
- Руководителю УК .
- В жилищную инспекцию.
- В Роспотребнадзор.
- В прокуратуру.
- В суд.
Как подать жалобу:
- лично подать жалобу в офис компании, сотрудники должны поставить штамп с отметкой о приеме;
- направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, так вы будете уверены, что письмо доставлено;
- через портал Госуслуг или через официальный сайт учреждения.
Для удобства собственников жилых помещений предлагается направлять обращения в контролирующие органы в электронном виде. Через сайт компании либо через Госуслуги. Следуя пошаговой инструкции, граждане могут пожаловаться на УК, не выходя из дома.
Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/kuda-pisat-zhalobu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu
==================================================
Будем благодарны, за 👍, если наш ответ был вам полезен!
По ссылке выше на сайте, вы можете задать свой вопрос юристу БЕСПЛАТНО. ✍
Всё зависит от конкретной ситуации. Например, если батареи в вашей квартире не греют или еле тёплые, то стоит позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
Если проблемы возникли с сотрудниками УК, то стоит обратиться к директору компании. Если считаете, что УК нарушает условия договора, то можно написать жалобу в Роспотребнадзор, Жилинспекцию, Прокуратуру.
Если хотите взыскать ущерб с УК, то нужно подавать иск в суд. Как лучше поступить можно проконсультироваться с жилищным юристом.
