Здравствуйте. Согласно Постановлению Правительства РФ от 11 мая 2020 г. № 652 “О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 9 апреля 2020 г. N 474” "В случае принятия решения об отказе в удовлетворении заявления о предоставлении ежемесячной выплаты или заявления о предоставлении единовременной выплаты территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации направляет в течение одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, соответствующее уведомление заявителю с указанием основания отказа способом, позволяющим подтвердить факт и дату получения уведомления".
Соответственно, если были допущены недочеты - исправить и подать снова, либо вы не подходите по каким-то причинам для данной выплаты. Необходимо получить ответ Пенсионного фонда с обоснованием отказа, чтобы было ясно в чем его причина