Данный сервис должен работать, если он у вас не работает, вам лучше обратиться с этим вопросом в Сбербанк. Вот его схема работы на сайте Сбера: https://www.sberbank.ru/ru/person/promo/kopilka/faq_kopilka
Никак немогу понять и в магазин хожу покупаю а серфис копилку уже нерабодант 5 дней непонимаю почему.