Очень часто замечал, что бизнес в США - это произвести продукты для удовлетворения аудитории и менять эти продукты на деньги. Отношение к покупателям следующее: чем крепче доверие, тем на бОльшую сделку согласится клиент и тем меньше вероятность, что он уйдет к конкуренту.
В России подход такой - произвести что угодно, продать любым возможным способом, главное меньше затрат и больше прибыли. Естественно, такой подход приводит к недовольству. Очень часто вижу как предприниматели начинают планировать бизнес и стратегию опираясь на конкурентов, рыночную экономическую ситуацию. Как эффективно для себя и аудитории решать проблемы клиентов, мало кто задумывается.