Здравствуйте!
На скриншоте описан процесс восстановления аккаунта. Если к старому аккаунту была привязана или где-то указывалась ваша почта, следует ввести ее в соответствующее поле.
В поле описание, распишите все подробно - к старому телефону доступа нет, так как он утилизирован из-за поломки. Далее, просто ждите ответ. Он скорее всего поступит на вашу контактную почту.
Дополнительно, можно написать в службу поддержки, она наверняка есть. Там вам подскажут что и как сделать.