Могу предположить, что это одна из следующих неисправностей:
Неисправен кабель или зарядное устройство
Неисправен разъем заряда
Погнут один или несколько контактов
Контакты в разъеме или на плате отсутствуют или замкнуты
Вода или уже окислы, на разъеме телефона или коннекторе кабеля
Окислы на плате
Неисправен контроллер питания или контроллер заряда в телефоне
Телефон или АКБ перегреты
Не соответствует вольтаж или ампераж зарядки