Возможно вы делали эти пункты
Методы востановление
Восстановить утраченный доступ к аккаунту Apple ID проблематично, действенные методы могут сработать на старых, снятых с производства, моделях. Если речь идет об Айфоне 10, 8, то без обращения в сервисный центр Apple или к владельцу гаджета получить доступ в личный кабинет не получится. При этом нужно понимать, что сотрудники службы поддержки пойдут навстречу пользователю только в том случае, если он сумеет доказать права на смартфон: документы, паспорт. Единственный действительно рабочий метод разблокировки — обращение в компании, которые занимаются взломом (разлочкой) мобильных устройств. Но цены за такие услуги сделают восстановление невыгодным, а функциональность Айфона может стать сильно ограничена.