Что делать, если компьютер не распознаёт принтер, видит неизвестное устройство, а установка драйверов не помогает?
Чаще всего компьютер не реагирует на принтер из-за неправильного подключения. Попробуйте вынуть кабель и подключить снова. Причем чаще всего принтер требует подключения к USB 2.0. Можно открыть "пуск", выбрать "устройства и принтеры", поставить галочку "использовать по умолчанию". Еще вариант - подключите принтер к другому компьютеру. Если работает, значит дело в операционной системе.
может сбегать новый купить?
Добрый день. Вернее всего проблема в проводе USB по которому соединяется принтер с компьютером. Попробуйте поменять провод.Возможно что он у вас сильно длинный. Или же проблема с самим принтером. Это может быть неисправность платы форматера. Так же может быть проблема с компьютером. Вирусы , програмное обеспечение , неисправность портов USB. Для проверки подключите ваш принтер к другому компьютеру.