Попробуйте выключить телефон, затем одновременно нажмите кнопку включения и клавишу громкости +. После того как телефон загрузится вы попадёте в рекавери меню. Выберите пункт Wipe Data и Factory Reset перезагрузите телефон, если попытка не увенчалось успехом то с официального сайта скачайте прошивку для вашего телефона и попробуйте перепрошить свой аппарат согласно инструкции производителя. Если не получилось, то возможно вам смогут помочь только в сервисном центре
какое рекавери?Не включается дальше заставки и не отключается,пока не вынешь батарею.Лишь бы тупо перепостить.
В таких случаях лучшее решение - посещение сервисного центра.
Проблема может решиться за пять минут, при том что самостоятельно телефон можно превратить в кирпич.
Правильно если он не может загуглить recovery пусть несёт деньги в сервис-центр
У Вас слетела прошивка устройства или система. Возможно произошел какой-то сбой, что не дает адекватно запуститься системе.
Необходимо прошить телефон, это можно найти на оффициальном сайте или на 4pda/
Нужно одновременно нажать две клавиши: пуск и громкость. Потом нажать на появившуюся подсказку "перегрузка". Подождать всего несколько секунд - Смартфон готов к работе.