В течении часа после окончания поездки в приложении доступен телефон Водителя. Если позже - то через поддержку вас свяжут с Таксопарком, а они в свою очередь с водителем. Если водитель откажется или так и не выйдет на связь - сообщите об этом в поддержку повторно и водителя заблокируют.
Через приложение , заходите, звоните в поддержку. Вам дадут номер водителя. Свяжетесь, либо в приложение после заказа , есть функция посмотреть последнии и написать, позвонить.