Что лучше: Microsoft Teams или Zoom?

Внутри команды практичнее использовать Microsoft Teams. Он похож на Slack, есть видеоконференции, Teams хорошо интегрируется с продуктами MS. Нет никаких сложностей, можно использовать свой MS-аккаунт, даже на телефоне работает вполне стабильно.

Zoom можно использовать скорее для созвонов с незнакомыми людьми, с кандидатами, с подрядчиками, фрилансерами, которые выполняют рядовые заказы. Иногда можно проводить большие встречи с друзьями с разных концов страны или мира.

Преимущество Zoom в том, что пригласить можно кого угодно просто по ссылке, этим как раз пользуются те, кому выгоден такой формат.

Но всё же как мессенджер + видеоконфы интересен скорее Teams.

Если нужны перезвоны внутри компании и звонки клиентам, то лучше обзавестить телефонией (да, у МТТ такие услуги есть). Подчас это куда удобнее, чем мессендер в офисе https://www.mtt.ru/solutions_new/employment_communication/

Если работаете в одиночку или очень небольшая команда, то Zoom подойдёт для связи с внешним миром, а внутри Teamsбудет слишком громоздким.