Термин «форматировать» не подходит к Android – это можно проделать с накопителем: жестким диском, флешкой и т.п.
В данном случае, возможно, имеется в виду сброс настроек до заводских. При этом происходит стирание пользовательских данных. Есть три варианта выполнения этой операции.
Больше советов пользователям мобильных устройств можно прочесть здесь.
Можно сделать просто сброс настроек. Для этого пройдите в настройки - восстановление и сброс - сброс. Подтвердите свои намерения и ознакомьтесь с последствиями.
А что за последствия?