Чтобы исправить ошибку 403 в папке public_html найдите файл .htaccess. Если вы не видите его в этой папке, можно нажать на кнопку «Настройки» и включить параметр «Показать скрытые файлы». После того как вы нашли файл .htaccess, чтобы исправить ошибку 403 forbidden, нужно скачать файл .htaccess на компьютер, чтобы создать резервную копию, а после этого удалить файл.
Ольга, а с чего появляется эта ошибка?. я считал, что ведутся работы техподдержкой. Вы лично подключиться удаленно можете?
Где исправить и с какой целью вы ее исправляете? Если поисковик отдает такую ошибку, то проверить что за страница и запретить ее индексирование. Если посетитель получает такую ошибку, то выяснить как он туда попал. По идее - это закрытая страница, т.е. туда не должны иметь доступ посторонние люди