Владимир, это можно сделать через Конфигуратор. Для этого надо зайти на официальный сайт и там скачать файл обновления 1С. При скачивании будьте внимательны - в табличке выберите строку 1С Бухгалтерия.
Скачивайте и устанавливайте на свой ПК. Все стандартно. Да, перед этим надо поместить файл в чистый каталог. Туда и начнется установка.
Дальше идем в Конфигуратор, выбираем строку Выгрузить информационную базу - это нужно для того, чтобы сделать резервную копию. Потом идем в меню Конфигурация, дальше Поддержка - Обновление конфигурации. Выходит окно, в нем выбираем Поиск доступных обновлений.
Внизу нажимаем кнопку Далее. Появляется другое окно, где нужно указать, где искать это обновление. Тут укажите тот каталог. Нажмите Готово. Выйдет еще два окошка, где надо нажать Продолжить.
Процесс обновления начнется, нажмите Ок. Потом не забудьте обновить Конфигурацию информационной базы.
Конфу нужно смотреть,выявлять проблему,скорее всего где то ошибка!Обращайтесь,сделаем