Чтобы очистить оперативную память,перенесите все фото,видео и документы на компьютер или ноутбук,так как они все пропадут после форматирования.Потом форматировать.И номера телефонов тоже нужно сохранить, заранее.
Оперативная память это память которая отвечает за действие приложений и их быстродействие, но никак не за хранение данных.