Для начала вам лучше перепроверить, есть ли Bluetooth-модуль на вашем устройстве. Если в Диспечере устройств он есть, проверьте наличие на него драйверов на вашем устройстве. Прочтете, подключено ли оно, видит ли его компьютер, распознал ли его как Bluetooth-модуль и т.п.