Как правило, данная опция доступна на странице логина. Попробуйте открыть страницу в браузере инкогнито, и перейти на страницу логина. Там должна находится надпись "Забыли пароль", по которой и начинается процедура восстановления пароля. Если ее нету, попробуйте ввести неверный пароль несколько раз, пока эта надпись, или ее аналог не появится. Удачи!