Смотря что конкретно не так с пультом. Если работают не все кнопки, то пластиковой картой или специальной лопаткой , по периметру вскрыть пульт и протереть плату и резиновую подложку с кнопками мягкой тканью смоченной в мыльном растворе.Подложку вообще с мылом под струёй воды можно ополоснуть и промакнуть сухой тканью. Самое главное не использовать растворители для очистки т.к. графит нанесённый на плату и обратную сторону кнопок,смывается очень легко и после это пульт будет проще выкинуть. Если пульт не работает вообще, то в первую очередь необходимо поменять батарейки.Если после замены батареек тв не реагирует на команды,то может быть дело не только в пульте,а в приёмнике телевизора. Проверить излучает ли пульт инфракрасный сигнал, можно направив в камеру телефона и понажимать кнопки. Тут тоже есть нюансы, топовые смартфоны на андроид имеют на окошке камеры фильтр и через эту камеру мигание передатчика ИК на пульте не будет видно,но фронтальные камеры как правило у всех стоят без фильтров. Айфоны все,начиная с 4S имеют на основной камере фильтр,а на фронтальной нет. Если на телефоне вы увидите мигание ИК,а телевизор при этом не реагирует на команды,то тв надо показать специалисту.