А на каком этапе установки возникает проблема? Для того, чтобы установить приложение Сбербанк, нужно открыть AppStore или PlayMarket (в зависимости от вашего мобильного устройства). Найти его в поиске, кликнуть "Скачать/Установить", а потом нажать "Принять/Согласиться" Есть подробная инструкция-гайд - https://sbank.online/online/prilozhenie-sberbank-onlajn-dlya-android-besplatno/
Вроде скачивается А когда установка не устанавливается скидывает опять обратно установить в Play Маркете