Добрый вечер, Мари!
При возврате товара на ebay, первое, на что нужно смотреть - это Return Policy ( правила возврата ) продавца.
Нужно смотреть, что там прописано, касаемо брака:
- замена товара или полное возмещение средств.
Как в первом, так и во втором случае, если заказанный вами товар стоит не дорого, скорее всего не потребуется обратная пересылка заказанного товара продавцу, ну а если товар дорогой, обратную пересылку будет оплачивать продавец, но тут еще нужно смотреть в какую локацию продавец прописал возможную доставку товара.
Если это доставка по текущему региону, например по США - продавец отправит вам Shipping Label, а если вы получили товар в Россию товар через трансграничную доставку, и доставки в эту страну нет, могут возникнуть проблему, но по любому нужно попробовать договориться с продавцом о компенсации расходом, в крайнем случае, если товар дорогой, а весит немного, можно отправить товар продавцу самостоятельно.
Нет, вы вначале должны отправить посылку за свой счет (если вы живете не в Америке) и затем прислать продавцу чек со стоимостью пересылки. После этого продавец должен перечислить деньги. После того, как продавец получит и проверит свой товар.
Здравствуйте
Зависит от того, как Продавец настроил бизнес-политики по возврату в своём профиле eBay
Можно отправить и запросить средства за пересылку на PayPal, указав в комментарии трек-номер
Об этом лучше списаться с ним заранее, если коммуникабельный